Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.4.2015 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Valjaskulma y-tunnus 2271840-0.
Tilaajan oltava 18 vuotta täyttänyt.
- Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin.
- Valjaskulma.fi nettikaupasta toimitetaan tavaraa vain suomalaisiin osoitteisiin.
- Puuttuvista tuotteista olemme yhteydessä puhelimitse tai sähköpostilla.
- Tilausvahvistus tulee automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan  internetin välityksellä osoitteesta www.valjaskulma.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas vastaa että tilauksen puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein, että toimitusilmoitukset tulevat perille.
Väärin ilmoitettu numero tai sähköpostiosoite ei ole syy palautukselle.
Tilausvahvistus: Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

HINNAT:
Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
- Verkkokaupassa olevat hinnat ja alennukset koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.

-Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää, pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.

Toimitusaika
tuotteet toimitetaan normaalisti 1-14 arkipäivän sisällä tilauspäivästä.
Joissain tilanteissa ja joillain tuotteilla  toimitusaika on pidempi. ESIM. Kärryjen ja Brodeerattavien tuotteiden toimitusaika riippuu valmistajasta. Jotkut tuotteet voivat olla loppu varastosta tai niiden saatavuus on loppunut, näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan myös Valjaskulma etusivun “Ajankohtaista”-osassa.

Nouto myymälästä/varusteautolta tilaukset: Tilaukset luovutetaan henkilökohtaisesti. Tilausta noudettaessa tarkistamme henkilöllisyyden.  

Huomaa että jotkut tilaustuotteet esim. kärryt,ym tuotteet, EI OLE noudettavissa varusteautolta ilman erillistä sopimusta.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti/rahti + ja pakkauskulut + muut kulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin  pakettina,Matkahuollon Bussipakettina tai nouto myymälästä. Emme vastaa siitä jos paketti ohjautuu muualle kuin valitsemaasi toimipaikaan. Noutopisteen ollessa täynnä paketti ohjautuu automaattisesti lähimpään vapaana olevaan toimipisteeseen.

Tilauksen peruuttaminen
Ota yhteyttä välittömästi info.valjaskulma(miuku)dnainternet.net tai puh 0443173577
niin tarkastamme onko tilauksen peruminen mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua. Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PERUUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PALAUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa
kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen.

Emme hyväksy palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksista. Palautuksesta on ilmoitettava myyjälle etukäteen. Palautuskuluista vastaa ostaja.

Palautus käsitellään kun tuote on palautunut myymälään. Hyvitettävä summa palautuu alkuperäisen maksutavan mukaan,  millä ostokset on maksettu, muutamassa päivässä.

mittatilaus ja brodeerattuja tuotteita ei voi palauttaa.(esim. kärryjä jotka ovat tilattu asiakkaan toiveiden mukaisesti, ei voi palauttaa tai perua!)

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
•  kopio Valjaskulman tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134
70420 KUOPIO
Puhelinnumero 0443173577

Tuotteen vaihto: Voit palauttaa tuotteen edellämainittujen palautusohjeiden mukaisesti. Mikäli haluat tilalle toisen tuotteen, voit tilata sen verkkokaupastamme uudelleen haluamasi ajankohtana palautuksen käsittelyaikana tai sen jälkeen. Palautuksen mukana tulleita vaihtopyyntöjä emme käsittele, vaan hyvitämme aina palautetun tuotteen hinnan alkuperäisen maksutavan kautta.

Mikäli tuote on virheellinen, tuotteen palautus käsitellään reklamaationa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Hevosvaruste Valjaskulmalle
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134 70420 KUOPIO
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Valjaskulma ei ole vastuussa kuljetusyhtiön kadottamista paketeista. Mikäli kuljetus viipyy yli 10vrk toimittamisesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info.valjaskulma(miuku)dnainternet.net

Mitoitukset ja kokoarviot:
Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta. Valjaskulma  ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista.

Takuu

1. Takuu ei kata väärin käsiteltyä tuotetta.
2. Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä ja puhdistamisen laiminlyönneistä tai puhdistamisen virheistä.
3. Takuu ei kata asiakkaan puolesta sattuneita käyttövirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista.
4. Mikäli tuote on rikkoutunut kohdassa 1-3 seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulu.
5. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6. aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Valjaskulma käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Valjaskulma sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle

Ylivoimainen este: Valjaskulma ei ole velvollinen täyttämään kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia Valjaskulmalle.

Valjaskulma ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.