Tilauksen peruuttaminen

Peruutusilmoitus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa asiakas haluaa peruuttaa tilauksen ennen sen toimitusta tai lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa. Jos tilaus on jo toimitettu ja asiakas haluaa palauttaa tuotteet, käytetään normaalia palautusprosessia

Voit peruuttaa koko tilauksen verkkokaupassamme kuluttajasuojalain mukaisesti 14vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, sisäänkirjautumalla oman tilin kautta.  Tilauksen tuotteet on palautettava 14vrk kuluessa peruutusilmoituksen antamisesta. Asiakas vastaa aina palautuskustannuksista. Mikäli tilaus on käsitelty ja toimitettu edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua, vaan tilaus käsitellään palautuksena - palautusohjeiden mukaisesti. 

• Rekisteröityneet asiakkaat löytävät toiminnon kirjautumalla Oma tili-sivulle ja valitsemalla tilauksen omasta historiastaan.
• Rekisteröitymättömät asiakkaat löytävät toiminnon kirjautumalla Tilausseuranta-sivulle syöttämällä tilausnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa.

Peruutus ilmoituksesta saat ilmoituksen sähköpostiisi. Peruutus käsitellään kun olemme saaneet ilmoituksen ja/tai kun olemme saaneet tilauksen tuotteet myymälään. Maksu palautuu alkuperäisen maksutavan mukaan. Emme hyväksy peruutuksia tuotteista joiden paketit on avattu, tuotetta on käytetty tai muista syistä, esim hygieniasyistä ( esim kuolaimia) Lisäravinteita ja rehutilauksia ei voi peruuttaa, koska emme voi varmistua että tuotetta on säilytetty oikein. Mittatilaus/ asiakkaan toiveesta tilatuista tuotteista emme ota vastaan peruutuksia. Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PERUUTUS, ja siitä perimme  todelliset kulut.

Huomaa! että Tilauksen peruuttaminen on eri asia kuin palautus! Peruutuksesta tulee AINA antaa ilmoitus etukäteen, joko verkkokaupassamme tai sähköpostilla.