Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.4.2015 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Valjaskulma y-tunnus 2271840-0. Tilaajan oltava 18 vuotta täyttänyt. - Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin. - Valjaskulma.fi nettikaupasta toimitetaan tavaraa vain suomalaisiin osoitteisiin. - Puuttuvista tuotteista olemme yhteydessä puhelimitse tai sähköpostilla. - Tilausvahvistus tulee automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.valjaskulma.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus:Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.
HINNAT: Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. - Verkkokaupassa olevat hinnat ja alennukset koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.
-Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää, pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.
Maksupalvelutarjoaja: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja
luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella
tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on
maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan
ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Laskutus: Joustoluotto Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teetostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettuyksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotontamaksuaikaa.Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä.Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesijopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.Voit maksaa Joustolla30–3000 euron ostoksia.Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen.Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen.Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse.Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa
Laskulla ja erissä maksaessasi sinun tulee luovuttaa henkilötunnuksesi. Luotonantaja tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evää luoton niiden perusteella. Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.
Toimitusaika tuotteet toimitetaan normaalisti 1-14 arkipäivän sisällä tilauspäivästä. Joissain tilanteissa ja joillain tuotteilla toimitusaika on pidempi.ESIM. Kärryjen ja Brodeerattavien tuotteiden toimitusaika riippuu valmistajasta. Jotkut tuotteet voivat olla loppu varastosta tai niiden saatavuus on loppunut, näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan myös Valjaskulma etusivun “Ajankohtaista”-osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti/rahti + ja pakkauskulut + muut kulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin pakettina,Matkahuollon Bussipakettina tai nouto myymälästä. Emme vastaa siitä jos paketti ohjautuu muualle kuin valitsemaasi toimipaikaan.Noutopisteen ollessa täynnä paketti ohjautuu automaattisesti lähimpään vapaana olevaan toimipisteeseen.
Tilauksen peruuttaminen Ota yhteyttä välittömästi info.valjaskulma(miuku)dnainternet.net tai puh 0443173577 niin tarkastamme onko tilauksen peruminen mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua.Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PERUUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PALAUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen.
Emme hyväksy palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksista. Palautuksesta on ilmoitettava myyjälle etukäteen. Palautuskuluista vastaa ostaja. Palautuksessa hyvitetään tuotteesta maksettu summa, ei toimituskuluja.
Palautus käsitellään kun tuote on palautunut myymälään. Hyvitettävä summa palautuu Paytrail oyj:n maksupalvelun kautta tilille mistä ostokset on maksettu, muutamassa päivässä.
Myöskään mittatilaus ja brodeerattuja tuotteita ei voi palauttaa.(esim. kärryjä jotka ovat tilattu asiakkaan toiveiden mukaisesti, ei voi palauttaa tai perua!)
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• kopio Valjaskulman tilausvahvistuksesta Palautusosoite:
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134
70420 KUOPIO Puhelinnumero 0443173577
Tuotteen vaihto: Voit palauttaa tuotteen edellämainittujen palautusohjeiden mukaisesti.Mikäli haluat tilalle toisen tuotteen, voit tilata sen verkkokaupastamme uudelleen haluamasi ajankohtana palautuksen käsittelyaikana tai sen jälkeen. Palautuksen mukana tulleita vaihtopyyntöjä emme käsittele, vaan hyvitämme aina palautetun tuotteen hinnan alkuperäisen maksutavan kautta.
Mikäli tuote on virheellinen, tuotteen palautus käsitellään reklamaationa. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Hevosvaruste Valjaskulmalle
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134 70420 KUOPIO
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Mitoitukset ja kokoarviot: Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta. Valjaskulma ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista.
Takuu
Takuu ei kata väärin käsiteltyä tuotetta.
Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä ja puhdistamisen laiminlyönneistä tai puhdistamisen virheistä.
Takuu ei kata asiakkaan puolesta sattuneita käyttövirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista.
Mikäli tuote on rikkoutunut kohdassa 1-3 seikan johdosta, tuote
palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa
oleva käsittelymaksu ja toimituskulu.
Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä
takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai
hänen olisi pitänyt havaita se.
aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Valjaskulma käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Valjaskulma sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle
Ylivoimainen este:Valjaskulma ei ole velvollinen täyttämään
kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava
häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai
tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen,
liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen
tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen
edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia Valjaskulmalle. Valjaskulma ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä
jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.
