Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.4.2015alkaen
Yleistä verkkokaupasta.
Verkkokaupan tuotteita myy Valjaskulma y-tunnus 2271840-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Toimitukset pyrimme saamaan mahdollisimman nopeasti asiakkaalle. Jotkut tilatuista tuotteista tulevat suoraan maahantuojalta joten toimitus voi meistä riippumattomista syistä voi mahdollisesti viivästyä.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.valjaskulma.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit.Visa, Mastercard ja Joustoluotto Maksaminen tapahtuu Checkout Finland oy sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland oy (2196606-6)yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finaland oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Checkout Finlandiin.
Checkout Finland oy
2196606-6
PL 322
33101 TAMPERE
Asiakaspalveluheckout.fi
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teetostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettuyksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotontamaksuaikaa.Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä.Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesijopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.Voitmaksaa Joustolla30–3000 euron ostoksia.Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teetvahvan sähköisen tunnistautumisen.Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen.Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse.Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa.
Toimitusaika
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Tilausten normaali käsittelyaika on n. 7arkipäivää.
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Valjaskulma etusivun “Ajankohtaista”-osassa.
*HUOM! Joidenkin tuotteiden osalta toimitusaika voi vaihdella jopa 14-21 arkipäivää (toimitus ulkomailta, Esim. Globus ja Waldhausen, Qhp, Hkm tuotteet )
Myös kärryjen toimitusaika vaihtelee valmistajan toimitusaikojen mukaan.*
Pitkistä toimitusajoista pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostiin.
Toimitustapa ja toimituskulut. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin pakettina,Matkahuollon Bussipakettina tai nouto myymälästä.Emme vastaa siitä jos paketti ei saavukkaan haluttuun postinnoutopisteeseen, mikäli haluttu lokerikko tai noutopiste on täynnä, paketti ohjautuu lähmipään vapaana olevaan .
Mikäli toimitus halutaan “särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. HUOM! Ale ja tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Myöskään mittatilaus ja brodeerattuja tuotteita ei voi palauttaa.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Valjaskulman tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134
70420 KUOPIO
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Asiakas vastaa itse palauttamansa tuotteen lähetyskuluista. Mikäli tuote on virheellinen, tuotteen palautus käsitellään reklamaationa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Hevosvaruste Valjaskulmalle
Hevosvaruste Valjaskulma
Virranniementie 134
70420 KUOPIO
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Valjaskulma käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Valjaskulma sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle
